全国2019年10月自学公关礼仪试题(多选题)

　　二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分共20分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。

　　21.现在许多礼仪著作中经常提到的“三礼”包括

　　A.《曲礼》

　　B.《周礼》

　　C.《礼运》

　　D.《仪礼》

　　E.《礼记》

　　22.下列关于乘车礼仪正确的有

　　A.大小型旅行车或巴士,以前排为尊,自右而左,按序排列

　　B.有司机驾驶的小轿车,以前座为尊

　　C.乘主人自行驾驶的小轿车,以后座的右侧为尊

　　D.如果主人驾车迎送夫妇,则丈夫坐后座,妻子坐前座

　　E.乘坐吉普车时,以前座右方为尊

　　23.一个完整的谈判过程包括的阶段有

　　A.准备

　　B.非实质性谈判

　　C.正式谈判

　　D.单独谈判

　　E.后继

　　24.维持联系信的礼仪写作要求有

　　A.语气庄重

　　B.语气友好

　　C.热情

　　D.专业化

　　E.口语化

　　25.内部横向交往的原则包括

　　A.相互尊重的原则

　　B.及时沟通的原则

　　C.谅解互助的原则

　　D.互惠互利的原则

　　E.有效配合的原则

　　26.股东在股东大会上享有的权利包括

　　A.出席权

　　B.提案权

　　C.提问权

　　D.表决权

　　E.查阅公司有关文件权

　　27.展销会礼仪要求制定计划时应

　　A.确定客户人数

　　B.构思展览结构

　　C.撰写展览计划书

　　D.确定时间、地点

　　E.明确主题思想

　　28.组织参观的操作方法有

　　A.准备宣传小册子

　　B.放映视听材料

　　C.观看模型

　　D.引导观看实物

　　E.分发纪念品

　　29.仪表对人们形象起到的作用包括

　　A.自我标识

　　B.表明审美情趣

　　C.修饰弥补

　　D.表明内在气质

　　E.包装外表形象

　　30.下列涉外的称呼正确的有

　　A.对有高级职衔的妇女可以称“阁下”

　　B.在芬兰可以称呼一位不知其职衔的人为“博士”

　　C.在欧洲应称呼一位不知其是否结婚的妇女为“小姐”

　　D.在阿拉伯国家用“谢赫”这个词称呼值得特别尊敬的人

　　E.在欧洲,同时用学术头衔和公司头衔称呼某人时,常把公司头衔放在前面

　　非选择题部分

　　注意事项:

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

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